У собственников уже был опыт работы с ведущими китайскими производителями, поэтому мы стали первой российской компанией, которая вывела косметику из Китая на российский рынок.
В начале мы работали только с Китаем и позиционировались узко, как природная косметика Востока. Но именно в то время, в 2000-х, у россиян уже сформировалось стойкое отрицательное отношение к китайским товарам, фраза «Made in China» имела негативный окрас. И это в некотором роде затрудняло работу. Когда рынок пестрил изобилием низкосортного товара из Китая, мы стойко и планомерно доказывали потребителю, что китайское производство может и должно быть качественным
Когда-то это были только китайские заводы, но со временем добавилось еще восемь стран. Мы очень трепетно относимся к выбору производителей, я лично встречаюсь с руководством заводов. Мы внимательно контролируем качество продукции. Были случаи, когда мы не принимали изготовленный товар, один раз приходилось делать реэкспорт.
Сейчас в Китае у нас есть свой представитель, который контролирует качество продукции перед отправкой в Россию, что значительно снижает риски. Важно, что за годы работы нам удалось выстроить взаимоотношения с партнерами так, что какое-либо недопонимание сегодня — большая редкость.
При необходимости мы помогаем на старте открытия бизнеса, обучаем, просчитываем рентабельность, предоставляем маркетинговые инструменты. По сути, это бесплатная франшиза с постоянной поддержкой. Для сотрудничества с партнерами за рубежом мы создали экспортный отдел, потому что открытие офиса в странах и ввоз продукции имеют свои особенности.
У нас есть продукты, аналога которым нет на российском рынке. Например, таблетки молодости, косметика с бионическим пептидом яда паука, линейка липосомных нутрицевтиков. Кроме того, на протяжении уже 19 лет неизменные лидеры продаж — травяные обезболивающие пластыри, массажные масла и бальзамы.
На сегодняшний день у нас представлен товар самой разной ценовой категории, от низко-ценового сегмента до премиума. Мы даем возможность людям с разным уровнем дохода, потребностями, интересами выбрать свой продукт и страну, в которой он произведен.
Остановка заводов по всему миру, логистический коллапс привели к тому, что невозможно было привезти уже произведенную продукцию и заказать новую. Некоторые позиции (для защиты от вирусов, природные антисептики, средства для иммунитета) раскупались мгновенно. Были опасения, что мы не сможем долго обеспечивать возросший спрос в таких условиях. Однако мы смогли быстро адаптироваться и не оставить офисы продаж без товара, в том числе, сместили акцент на российское производство.
Благодаря нашей деятельности появились 35 комнат в Курске, Уфе, Кызыле, Ростове-на-Дону, Челябинске, Красноярске, Подмосковье, Самаре, Чите, Екатеринбурге, Кургане, Новокузнецке, Кыштыме, Якутске и Алтайском крае. Только в Барнауле открыто девять комнат, пять из них — в отделениях Краевой детской клинической больницы.
Среди партнеров компании немало людей с ограниченными возможностями здоровья и пенсионеров. Они пользуются продукцией со скидкой до 33%, рекомендуют продукт своим знакомым и получают доход уже от их покупок. Никаких ограничений для партнерства нет. К примеру, в Москве у нас была группа консультантов с нарушениями слуха. Это направление работы было отмечено золотой медалью XIV Международной выставки парфюмерии и косметики «InterCHARM» в номинации «Креативная реализация социальных проектов».
